Política de privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

El sistema es un servicio de ventas e inventario para negocios. Esta política explica cómo tratamos los datos de las personas que usan el sistema (dueños y empleados) y de los compradores de las tiendas en línea.

2. Datos que recogemos

• De la cuenta: nombre, usuario, correo, teléfono, contraseña (guardada de forma irreversible), foto si la subes, y datos de tu negocio.
• De tu actividad en el sistema: productos, ventas, compras, clientes, proveedores y el historial de acciones, que tú o tu equipo registran.
• De los compradores de una tienda: nombre, correo, teléfono, dirección, pedidos y comprobantes de pago que ellos entregan.
• Técnicos: dirección IP, navegador y fechas de acceso, para seguridad y para detectar abusos.

3. Para qué los usamos

• Prestar el Servicio, procesar pagos y enviar correos necesarios (códigos de acceso, recuperación de contraseña, avisos de vencimiento, facturas del servicio).
• Proteger las cuentas: bloquear intentos sospechosos y pedir verificaciones.
• Dar soporte cuando lo pides. El personal de soporte solo entra a tu cuenta para ayudarte y queda registrado.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

• PayPal, para procesar pagos con tarjeta o cuenta PayPal.
• Proveedor de correo (Resend, Brevo o el servidor SMTP del negocio), para enviar los mensajes del sistema.
• Proveedor del servidor, donde se almacena la información.
• Autoridades, solo si una ley o una orden válida nos lo exige.

5. Datos de los compradores de tu tienda

Cuando alguien compra en la tienda de un negocio, ese negocio decide para qué usa sus datos y es el responsable principal. Nosotros los guardamos y protegemos por encargo del negocio.

6. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu negocio o el dispositivo de confianza. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas como conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, sesiones protegidas, claves de pago cifradas, verificación «no soy un robot», bloqueo de intentos repetidos y códigos de verificación por correo en el panel de administración. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras o se elimina, conservamos la información el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y resolver disputas, y después se borra o se anonimiza.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, descargarlos o que los eliminemos. Escríbenos a el contacto de soporte indicado en la pantalla de entrada y respondemos en un plazo razonable. Si eres comprador de una tienda, también puedes dirigirte al negocio.

10. Menores

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma intencional.

11. Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y avisaremos si el cambio es importante.